Jak utrzymać klientów galerii handlowych?

Opublikowano w Gospodarka

Rozszerzenie oferty to najlepszy sposób na utrzymanie swojej pozycji na rynku galerii handlowych, tyle że wymaga to poważnych prac, które zaburzą dotychczasowe funkcjonowanie obiektu.

W tym czasie klienci mogą odejść, a przecież nie o to chodzi w rozbudowie galerii. Do właścicieli obiektów handlowych należy więc podjęcie działań mających na celu przekonanie klientów, że rozbudowa galerii, a więc i wszystkie utrudnienia z tym związane, są dla dobra kupujących. Klienci rzeczywiście doceniają te zmiany, bo przybywa nowych sklepów, miejsc parkingowych, atrakcyjnych usług.

Co ciekawe, utrudnienia najbardziej przeszkadzają osobom bardzo młodym, podczas gdy starsi konsumenci, przyzwyczajeni do PRL-owskich standardów, nie są aż tak wybredni i lepiej znoszą trudności. Galeria handlowa musi przede wszystkim dokładnie poinformować klientów, co zamierza zmienić i jak długo będzie to trwało. Poinformować z wyprzedzeniem, bo nic nie irytuje klientów tak bardzo, jak poważne zmiany z dnia na dzień.

Komunikat musi się skupiać na pozytywnym przekazie, czyli na tym, że przebudowa przyniesie wyłącznie same plusy. Do pracy można zaprosić najemców, bo również w ich interesie jest zatrzymanie kupujących.

Popularne

grudzień 04, 2013 4472

Gdańskie mieszkania jako lokata kapitału

Mieszkańcy Gdańska szukają mieszkań z maksymalnie trzema pokojami, najchętniej gdzieś na Żabiance, Zaspie albo Oliwie. Te trzy dzielnice cieszą się popularnością ze względu na bliskie sąsiedztwo z centrum, są jednak tańsze od najbardziej prestiżowych… Czytaj całość..
grudzień 04, 2013 3522

Polska liderem Europy Środkowej

W drugim kwartale 2013 roku łączna wartość inwestycji na rynkach nieruchomości w Europie Środkowej wyniosła 631 milionów euro. Jest to wynik lepszy niż ten, który osiągnięto w analogicznym okresie w 2012 roku. Wartość inwestycji w regionie to około 1,73… Czytaj całość..
2975

Pozycja Polski niezagrożona

Pierwsza połowa tego roku dla rynku nieruchomości komercyjnych znowu była udana. Przekroczono wynik z pierwszego… Czytaj całość..
2865

Ożywienie na rynku nieruchomości komercyjnych

Na rynku nieruchomości komercyjnych nastroje znowu się poprawiły i widać spore ożywienie. Nabywcy nie boją się… Czytaj całość..
2784

Polacy lubią domki letniskowe

Coraz więcej Polaków myśli o kupnie domku letniskowego albo chociaż działki rekreacyjnej. Na ten cel chcą przeznaczyć… Czytaj całość..

Zobacz również

marzec 23, 2014 1560

Rośnie aktywność deweloperów na warszawskim rynku biurowym

Zasoby warszawskiego rynku powierzchni biurowych przekroczyły w ubiegłym roku cztery miliony metrów kwadratowych. W przeciągu kolejnych trzech lat poziom ma sięgnąć 5 milionów m2. Takiego wyniku nie ma żadne inne polskie miasto. W budowie jest obecnie 643… Czytaj całość..
luty 07, 2014 1723

Mieszkanie w górach

Jeśli ktoś lubi wypoczywać w górach, może zainwestować w tym regionie we własne mieszkanie. Dzięki temu nie trzeba będzie martwić się o brak miejsc w szczycie sezonu, a w wolnych terminach mieszkanie można wynajmować innym turystom. Czy to faktycznie taka… Czytaj całość..
1441

Dom chroniony przed powodzią

Co roku media pokazują tragedie mieszkańców, którym domy zalała woda. Walka z powodzią nie należy do najłatwiejszych, a… Czytaj całość..
2214

Najtańsze mieszkania z rynku pierwotnego

Czy na największych rynkach mieszkaniowych w Polsce da się znaleźć mieszkanie kosztujące mniej niż 160 tysięcy złotych?… Czytaj całość..
746

Słaba sprzedaż MdM w październiku

W porównaniu do 2015 roku, tegoroczna jesień była programu MdM dużo mniej owocna. Jak podaje Bank Gospodarstwa… Czytaj całość..

Używamy informacji zapisanych za pomocą cookies i podobnych technologii, w celach reklamowych i statystycznych. Pliki cookies są zapisane w pamięci Twojej przeglądarki. W przeglądarce internetowej możesz zmienić ustawienia dotyczące cookies. Dowiedz się więcej o naszej polityce To find out more about the cookies we use and how to delete them, see our privacy policy.

  I accept cookies from this site.
EU Cookie Directive plugin by www.channeldigital.co.uk